收到快递破损是找商家还是找快递,淘宝卖家发旧衣服退货说快递破损
收到快递破损应该联系商家因为商家在寄送货物的时候要负责保障货物的安全，如果货物在运输途中出现破损现象，就说明商家在包装和运输过程中没有做好保护措施。而快递公司虽然是运输货物的，但并不负责包装以及货物的保护，因此在这种情况下，应该先联系商家来寻求解决方案。如果商家拒绝承担责任或无法解决问题，再联系快递公司，以便获得更多的支持和帮助。在平时接收快递的时候，要注意检查包裹的完整性和破损情况，如有破损或异常，应当在配送人员面前进行拒收，并及时联系商家或快递公司处理。这样可以有效避免因为单方面责任的问题而产生的不必要麻烦。
首先，你不用担心，这种情况卖家不退款给你的几率几乎为零。
其次，你要看清楚淘宝退货流程里的提示，尤其是本次退货流程的当前提示信息，是否有提示你要进一步的操作。
正常流程是，你申请退货，卖家同意退货，你发回商品，你填写发回商品所用的快递单号到淘宝退货流程里证明你退货给卖家，注意提交退货快递单号非常关键，如果你不提交，退货流程可能会认为你没有退货而自动关闭，并不会退款给你。
卖家收到货后不是必须马上给你退款的，如果卖家不主动退款，则淘宝会在超时后自动打款给你，此时你应该可以看到超时的提示信息。
如果卖家收到货拒绝退货，他会发起一个拒绝退货的操作，同时你的退货流程里应该会有提示，此时你可以选择要求淘宝介入仲裁，正常情况卖家不会这么做，因为无论如何他赢得希望都不大。
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