淘宝买了东西，可以投诉送快递的吗怎么投诉啊,淘宝卖家可以投诉快递吗
淘宝购物平台物流投诉只能由发货方（卖家）发起（买家可进行投诉）；根据各快递公司《发货契约条款》*，《契约条款》（快递单背面）内容的签署方为物流公司和寄件人；如果对物流服务不满，责任方在卖家和物流公司身上，但可以联系物流公司进行投诉或者联系卖家，让卖家发起投诉；如果物流出现问题导致买家不满意（问题成立），买家没有或不愿联系物流公司而只告知了卖家，主动联系物流公司解决问题是卖家的义务。
淘宝店铺被投诉12315，可以采取以下步骤：
1.检查投诉内容：确认投诉内容是否真实，是否存在*宣传、误导消费者等行为。如果投诉内容不实，需要积极解释和沟通，以消除不良影响。
2.回应投诉：如果投诉内容真实，需要及时回应并解释，了解消费者的诉求，提供相关证据，证明自己的店铺并没有做错什么。
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