淘宝买家恶意申请退款怎么办,淘宝莫名其妙给买家退款
买家发起退款申请，可以拒绝。但只是暂时无法申请淘宝客服介入，买家在退款申请发起后的第3天可以申请淘宝介入，如果买家不申请淘宝介入，卖家需要在第15天才能申请淘宝介入，此前你的申请淘宝客服介入选项是不可用的灰色显示。
可以向为发货的快递公司索要对方的签收单照片或传真件。如是买家本人签收，签收凭证上传到退款申请中去，这是针对未收到货申退的有效凭证，也是淘宝介入后会要求你提交的凭证。
如果不是买家本人签收，你还需要找快递公司开具代签收书面红章证明，以证明代签收是买家本人授权签收，等同于本人签收。
1、对方会提出两种退款一种是收到货要求退款你可以拒绝退款然后对方还会再次提出退款这个时候你们就要自己协商解决问题如果一直解决不了淘宝的相关人员会跟进处理退款（会从这个货物的质量等方面的问题来判断这个款应不应该退给买家，如果质量没问题，买家的退款肯定会被驳回，然后交易成功）
2、另一种是未收到货要求退款也就是说对方没有收到你的发货所以要求退款这个时候系统会强制要求卖家上传发货凭证来证明这个货确实已经发出去了然后淘宝的相关人员会来审核这个发货单的有效性如果审核通过已经证明买家已经收到货了那么会驳回买家提出的退款如果审核不通过就说明你的发货单存在着某些问题会直接让打款给买家（一般只要你确实发货了，买家的这个退款是不会成立的，但是你一定要拒绝退款的同时上传发货凭证）
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