淘宝退货和退款有什么区别,淘宝子订单退款是什么意思

一、从订单是否已发货区分

订单未发货，买家发起的申请就是“仅退款”。

朋友们要注意了，一定要点选“仅退款”，若你选了“退货退款”，是需要你先退货的，你没有货可以退就不能完成退款了。

二、从买家是否收到货区分

1、退货退款，是买家已收到货的情况下，买家发起“退货退款”申请；先退货再退款，买家在申请页面上点选“退货退款”。

2、仅退款，是买家没有收到货的情况下，买家发起“仅退款”申请；在申请页面上点选“仅退款”。

三、从买家是否要退货区分

如果买家已收到货，买家要求只退款不退货，发起的申请就是“仅退款”。

四、从订单是否已确认收货区分

1、订单已确认收货，买家发起售后申请，如果需要退货的，就点选“退货退款”；

2、订单已确认收货，买家发起售后申请，只要求退货款，那么就点选“仅退款”。

1、订单状态为买家已付款，买家申请退款后48小时，卖家未点击发货，钱款自动退回；

2、订单状态为卖家已发货，买家申请退货退款，系统给予卖家5天时间响应退款，卖家逾期未响应退款，系统自动达成退款协议，等待买家退货，此时给予买家7天时间操作退货，若买家在7天内未操作退货，系统将关闭退款。买家操作退货后，系统给予卖家平邮30天、快递10天响应退款，逾期卖家未操作，系统自动将钱款退回给买家；

3、订单状态为卖家已发货，买家申请不退货仅退款，申请退款后，系统给予卖家5天时间响应退款，逾期未响应，系统将根据买家申请退款的金额退款给买家。