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淘宝的买的东西需要维修,申请售后服务是什么意思,淘宝安装服务售后找谁



商品使用过程中发现这样那样问题“申请售后”卖家必须为出售的商品提供售后服务:退货、换货、维修等等。

确认收货>确认放款>交易成功,之日起15日之内“申请售后”。超出期限的,*通道关闭。

除非,该商品属于三包产品可以*咨询客服或拨打客服服务热线客服会核实订单编号/退款编号/售后编号认为必须为你提供售后服务的,会再次为你开启“申请售后”通道服务承诺:7天退货,15天换货,超出期限的维修就商品本身存在质量问题,由于买家错过时效,只能选择维修。

把货寄给卖家,卖家收到后送厂家维修,维修好了再发送给买家。

这个很简单,首先你购买的东西到货有多久了,有没有使用过,使用中出的问题还是收到就有问题,这些你都要清楚,然后上旺旺上找卖家协商如何处理,如果是使用后出现的质量问题,一般这种要看卖家售后承诺了(这个可能你自己需要承担一次或双边邮费的),如果是收到就有问题那么可以联系卖家直接更换的(双边邮费也是需要卖家承担的),跟卖家协商完后,你可以咨询卖家怎么操作,可以按淘宝的申请售后来操作,也可以吧跟卖家沟通的留言留作证,按卖家要求操作。

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