卖家确认收到买家的退货并退款给买家，但是没有关闭交易怎么办,淘宝支持卖家钱却退给买家
淘宝退换货和退货退款一定是要卖家收到买家寄回来的货物才进行下一步的操作，不然卖家会货财两空。
卖家没有收到买家的退货就确认收货关退款给买家了，如果买家退的货已寄出来了，那还是没有什么影响的。如果买家没有寄货出来的话可以把买家和卖家的聊天记录截图保存好。联系淘宝小二进行*，把聊天记录提供给淘宝小二。也可以跟买家进行协商沟通。
淘宝上的交易*在买家和卖家没有达成共识的时候可以申请小二介入，小二介入主要看双方提供的凭证，所以在整个过程中，聊天记录，物流信息等都是一些重要的凭证，这些都要保存好。一旦发生*，就可以用这些凭证进行*。
若买家发起了退款申请，卖家不做任何响应，既没拒绝退款也没同意退款，请买家不要过于着急。淘宝的退款有超时时间计算，若买家付款的情况下，该笔订单卖家未点击发货，48小时自动退款成功。
卖家已点击发货，买家申请退款，若在一定的时间内（实物：5天，虚拟：3天）卖家不操作，系统会自动退款或达成退款协议。
在退款页面的上方，都有提示，请买家注意查看。提醒：若买家担心后续卖家拒绝协议，可以在卖家拒绝退款后（虚拟物品：卖家拒绝退款且申请退款3天后）“要求淘宝客服介入处理”，淘宝客服帮助您处理
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