淘宝大件退货注意事项,淘宝上面衣服大了怎么退货
1、提醒关注交易超时时间,自卖家发货起10天内买家没有提出退款申请,系统将会自动打款给卖家;
2、退货过程中所产生的运费责任问题,需要卖买双方自行商议;
3、如全数退款,支付宝所收的服务费将会一并退回。否则,该服务费将按比例退回;
4、银行需要2至3个星期时间将款项退回您的*帐户内;
5、如需要退货的话,必须在退款协议达成之后才安排寄货;
6、请保留退货的快递单并于退款页面内上传相关证明;
7、寄回商品之后,请在退款管理内填上退货使用的快递公司名称以及单号;
8、如双方在申请退款后30天还未达成退款协议,您将收到淘宝网电邮通知,通知淘宝客服将会介入事情。客服将会就双方所提供的证据,决定如何处理项款及是否需要作出*。
可以申请淘宝客服介入,质量问题卖家必须退款。根据《淘宝平台争议处理规则》*:
第七条买卖双方就交易商品或服务有约定的,优先从约定;未约定或约定不明的,双方可协议补充;无法达成补充协议的,淘宝将按照本规则进行处理,本规则有特别*的优先从特别*。
若仍无法确定争议责任归属的,淘宝将按照交易习惯处理或支持退货退款。
支持退货退款的,发货运费由卖家承担,退货运费由买家承担。
第二十九条卖家违反“发货规范”,支持买家退货退款。
第三十条卖家违反“发货规范”但买家已实际使用商品或点击“确认收货”的,买家以卖家违反发货规范为由而主张退货退款的,应和卖家协商一致,否则淘宝将不予支持。
因卖家的不正当行为诱使买家确认收货的情形除外。
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