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淘宝买花不对版可以投诉吗,淘宝上买的东西不对版



可以投诉描述不符,你购买时的页面有快照保留,并且你要出具你的物品确实与描述页面描述不符的证明才行,否则基本会败诉,淘宝小二一般会采用息事宁人的作法,劝你退了就算了。

如果买家收到的商品跟您的描述不一致的话,淘宝支持退货退款,来回运费由您承担;如果交易中买卖双方没有对商品的描述约定清楚,比如双方约定均码,但未约定具体尺寸;您与买家已经达成了退款协议,但是未对运费进行约定的,则需要您承担发货运费以及与您发货相同货运方式的退货运费;

一、投诉方式

1.登录淘宝网,进入【淘宝网】,点击右上角的【消息】,找到【申诉/投诉】;

2.进入【申诉/投诉】页面,选择【物流投诉】,进入填写相关信息;

3.填写完投诉信息后,点击【提交】,完成投诉。

二、赔偿政策

1.如果投诉结果显示卖家没有提供正确的货品或服务,淘宝网将会根据订单状况进行赔偿;

2.若属于买家原因,淘宝网不予以赔偿。

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