淘宝上买的东西怎么投诉到12315,淘宝上买的东西可以投诉吗
1、通过拨打淘宝*客服热线电话进行反馈。可以拨打【9510211】热线向平台客服反馈问题，该投诉热线的人工客服工作时间为：周一到周日上午7点-凌晨1点。
2、经由淘宝客服小蜜进行投诉反馈。打开【淘宝】app，登录并进入到【首页】，点击右下角的【我的淘宝】，进入此界面后，点击界面中的【*客服】选项，进入【客服小蜜】界面，点击页面上方的【咨询订单问题】，找到并点击要投诉的商家订单，转接*人工客服进行投诉。
3、通过黑猫投诉平台进行投诉反馈。打开浏览器查找【黑猫投诉】并打开，进入【首页】，点击【我要投诉】，进入界面后需要登录验证，完成登录后跳转到阅读投诉须知页面，阅读后确认，即可开始投诉。这时输入具体的投诉内容以及详细过程就完成了。
如果以上方法均已尝试，但仍然无法解决，那么也可以选择通过“消费者协会”进行申诉。
12345可以投诉网购平台。
12345是市民服务热线，是专门接受老百姓诉求的电话通道和网络平台。对于老百姓在生活中遇到的有关问题或者诉求，都可以通过12345进行投诉，寻求解决。对网购平台的诉求也是12345接受范围之一。所以，12345可以投诉网购平台。
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