淘宝确认收货点错了，可是货还没来，怎么办,在淘宝买了东西店铺没来

没有收到货物若不小心点击了确认收货：请查询物流状态，关注派送情况。若发现停滞或流转异常可联系卖家或快递催促；若卖家不予配合，请在确认收货的15天内申请售后。1、如未收到货，且确认收货时间已经超过15天：建议和卖家友好协商处理退款或者重新发货。如无法达成一致意见，可以联系*客服。

2、收到货物，但发现有问题，通过阿里旺旺和卖家友好协商，让卖家重新补发货物。，如协商退换或联系不上卖家，也请及时在确认收货的15天内申请售后。

3、若卖家不予配合，可以申请客服介入处理。

4、淘宝网-已买到的*-申请售后，具体操作步骤如下：

（1）登录淘宝网。

（2）点击我的淘宝。

（3）点击已买到的*。

（4）进入已买到的*页面。

（5）找到确认收货未收到货的订单点击申请售后。

（6）点击我要退款（无需退货）。

（7）服务类型仅退款货物状态选择未收到货。

（8）退款原因选择快递一直未送达/未按约定时间发货/快递无跟踪记录，点击上传凭证。

（9）点击提交即可。

根据我多年网购的经验来看，实在是在淘宝“查看物流信息”里和快递*都查不到的话，有下面可能出现的几种原因：

1.卖家都是先机打订单（有的类似于普通的货单收据），然后卖家再根据买家订单的先后顺序再发出货，他们有可能是你们的单子已经打出了（订单已打出就会提示“已发货”状态，但是店家暂时还没发货。但是程序是先打订单后发货的。

2.快件已经发出，只不过是快递公司刚刚收到快件，快递员还没来的及扫描录入每一站的物流信息，因此无论在哪里都是查不到物流信息的。

3.卖家把你和其他买家的收件信息弄混了，然后是上面2.的情况同理。

4.卖家坑了你说是已发货实则未发货（这就是*发货）。不过这种情况是很容易把付的款都申诉回来，如果申诉的话很重要的就是千万不要点击“确认收货”。最后，最好是先跟卖家商量解决办法！