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在抖音小店下单怎么样退款:抖音小店的订单可以退货退款吗



可以啊。您只可以一个物品一个单号。

抖音退货:

1、备货中-“仅退款”情况下。只支撑整单退款,不支撑按子订单维度退款。

该情况下顾客央求仅退款,客服不介入,商家供认是否附和顾客退款(商家仅能针对已发货的产品拒绝退款,未发货的产品商家均应附和退款)。

拒绝顾客退款央求后,商家需填写物流单号并提交后方能视为成功拒绝退款(上传物流单号后,订单情况流转为“已发货”)。

顾客提交退款央求后,有权吊销退款央求,顾客吊销“备货中-退款”的央求后,商家可以从头发货。

2、“已发货-退款退货”情况下。支撑整单退款或按子订单维度退款。

商家处理顾客央求(商家拒绝顾客央求后进入待顾客供认情况,若顾客继续央求客服调解,则进入客服调解流程,若顾客未在7天内央求客服调解介入,则本次售后结束:2商家须在48小时内外理顾客央求,逾期未外理体系自动附和)。

顾客填写退货单号并寄回产品(顾客若7日内未填写物流单号,则退货流程自动关闭)。

商家供认收到退货(商家须在顾客上传物流信息的7日内供认收货,逾期未操作,体系将自动供认收货)。途径退款(邮费不退)→退货退款流程结束。

抖音小店是抖音电商为商家提供带货、帮助商家拓宽内容的工具产品。也就是你在刷抖音看到有黄色的商品橱窗,点击*就是商家的小店。店铺开通之后,可在抖音、抖音火山版平台展示店铺,粉丝可以在这些平台购物,形成闭环。

抖音小店的优势:

1、直播间直接挂载商品开通抖音小店最大,最明显的一个优势就是在直播间直接挂载商品,想要在抖音上卖产品,你开个抖音小店,就可以直接在抖音上卖产品。

2、加入精选联盟,达人帮带货开通抖音小店后,加入精选联盟,设置佣金,可以让达人帮商家推广商品,帮商家带货。通过精选联盟可以省下广告费用。

3、平台的支持,流量稳定抖音作为字节跳动旗下产品,具有巨大的流量加持,平台也会利用一些KOL带货等方式给小店带来商机。

4、数据分析,完整体系。小店后台有详细的数据分析,从交易到售后,具有完整的一套数据分析系统。

抖品严选退款的步骤如下:

操作环境:iPhone13Pro、iOS15.3、抖音v19.9.0。

1、打开抖音在个人页面点击右上方三条横线的图标。

2、点击【我的订单】。

3、点击【我的订单】。

4、选中要退款的商品后点击*。

5、点击【申请售后】。

6、点击【仅退款】。

7、在这里选择货物状态和退款原因后,点击下方【提交】就可以提交申请退款了,待商家审核完毕就能完成退款。

在抖音小店下单怎么样退款:抖音小店的订单可以退货退款吗

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