淘宝上怎么回复客户物流信息不更新问题,淘宝物流多日不更新
物流不更新问题，你可以先联系下快递公司那边帮查下是什么情况，快递边有回复结果的话，你把那个页面截图给客户就可以了，然后根据结果给客户提供下解决的办法，一般长时间没更新的，要么丢件，要么口罩原因，丢补可补发或是退款，口罩原因可以问下客户能不能等不能等的拦截退回，订单给人先处理退款就可以了
1、物流公司没有更新网页信息。由于物流公司每日揽件量和运输量都极大，经常会出现无法及时更新的情况。
2、包裹遗失或破损严重，导致物流公司无法辨别包裹。如果遇到这种情况，就需要收寄两方都关注物流信息，若出现一直没有更新状态时，主动联系物流，询问包裹最新状态。
3、如果是像跨省这样的长途运输，在下一个站点接到包裹前，包裹会一直显示为运输状态，所以物流追踪的状态也会一直停留在发往某地的途中。所以如果您是跨省运输的话，可能是汽车运输等较慢的方式，所以需要耐心等待。
4、如果快到付款期限了，物流信息还是没有更新，首先点击*收货，延长收货期限，然后，联系商家进行询问，商家会高速你实际情况。
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