淘宝收到的东西是坏的如何赔偿,淘宝申请质量赔偿流程是什么
淘宝破损包赔规则有响应时效、争议处理、服务保障。
响应时效：买家在服务有效期内以“收到商品破损”或收到商品破损/有污渍的原因发起服务申请，卖家需在24小时内响应。
如果在淘宝网购买的商品存在质量问题，可以根据淘宝网的售后规则提出售后申请。具体步骤如下：
1.在淘宝网站上登录账号，进入“已买到的*”页面。
2.找到有质量问题的商品订单，点击“申请售后”按钮。
3.在售后页面填写退款或换货原因，并上传相关的证明材料。
4.等待卖家处理，卖家可以同意或拒绝售后申请。
5.如果卖家同意售后申请，买家可以选择退货或换货，卖家会在收到买家退货并确认货物无误后进行退款或换货。
6.如果卖家拒绝售后申请，买家可以申请淘宝客服介入处理，淘宝客服会协调双方进行解决。
如果商品存在质量问题，卖家必须承担相应的责任，包括退款或换货、赔偿等。购买时建议选择信誉良好、服务好评的卖家，确保商品质量和售后服务的保障。
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