如果在淘宝上买的物品没有拿到怎么办,淘宝买东西礼品没收到怎么办
1、没有收到货物：请查询物流状态，关注派送情况，若发现停滞或流转异常可联系卖家或快递催促；若卖家不予配合，请在确认收货的15天内申请售后哦！
2、收到货物，但发现有问题，也可以联系卖家沟通，如协商退换或联系不上卖家，也请及时在确认收货的15天内申请售后哦！注意：（天猫订单自商家拒绝退款申请之时起，即可申请天猫客服介入处理）
3、根据《快递暂行*》*，快递送达时，客户需要当面签收，卖家说货物已经抵达的，买家可以查询物流信息查询，如果快递丢失，可以要求卖家联系物流公司并要求卖家退款。《快递暂行*》*：第二*条经营快递业务的企业应当将快件投递到约定的收件地址、收件人或者收件人指定的代收人，并告知收件人或者代收人当面验收。收件人或者代收人有权当面验收。
如果在淘宝购物时赠品没有发放，您可以采取以下步骤进行投诉。
首先，登录淘宝账号，进入订单页面，找到相关订单并点击“投诉”按钮。
然后，选择“赠品未发放”作为投诉原因，并填写详细的投诉内容，包括订单号、赠品信息和相关证据（如截图）。
接下来，提交投诉并等待淘宝客服的处理。
同时，您还可以联系卖家进行沟通，说明问题并要求解决。
如果投诉无果，您可以向淘宝客服电话或*客服咨询，寻求进一步的帮助和解决方案。
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