抖音商品运费怎么不显示：抖音的运费险退到哪里,为什么找不到

抖音的运费险一般是退到抖音账户的零钱中，所以想要看理赔的运费险是否到账，可以在钱包我的资产中进行查看，也可以到钱包资产中的账单查看账户交易的明细，就能够查到理赔的运费险是否到账。如果找不到，可能是因为自己操作的方法不对，或者是还没有退到账。

抖音理赔运费就是退货运费险，是帮助买家适当减少损失的一种补偿性质的保险服务，而且，退货运费险的理赔金额是根据买家的收货地址和卖家在系统里预留的退货地址进行首公斤价格赔付，则可能存在与实际支付的退货运费不一致的情况。

如果用户在抖音购买有运费险的商品，用户签收后不满意要申请退货，运费先由客户垫付。商家确认收到退货后，系统自动会发起理赔。保险公司审核通过后会直接打款到用户购物平台所对应的红包或零钱余额里。

抖音查看有无运费险的流程如下：

1、打开抖音，点击我，点击右上角三横图标，点击【我的订单】；

2、找到需要购买的商品页面，点击购物小黄车进入购买页面；

3、选择商品，即可看到有没有运费险。

退货（售中）运费险是一种运费保险，分为退货运费险（买家）和退货运费险（卖家）两个类别，交易成功后运费险将自动失效，运费险一般在10元至25元之间，根据距离，商品重量计算。

运费保险是为解决买家在退货中由于运费支出产生的*，保险公司针对网络交易的特征，适时推出退货运费险产品，也简称“退运保险”。退货运费险（买家）现阶段仅针对淘宝网支持7天无理由退货的商品，买家可在购买商品时选择投保，当发生退货时，在退款完结后72小时内，保险公司将按约定对买家的退货运费进行赔付。“退货运费险（卖家）”是指在买卖双方产生退货请求时，保险公司对由于退货产生的单程运费提供保险的服务。

运费保险产品具有一下特点：

1、保险费用低，一般在2到6元左右（受受保人信誉影响，即投保赔付率，赔付次数越多费用越高，最高可拒绝受理）；

2、投保方便，只需在购买商品时选择即可，可和货款合并到一起支付；

3、理赔速度快，无需报案，无需举证，退货成功后72小时内理赔款项直接支付到买家支付宝账户；

4、理赔额度高，根据买家的收货地与卖家退货地间的距离、物品重量来判断赔付额度，最高赔付25元；

5、其他特点。

抖音运费险退的钱是退到了抖音内的钱包的零钱中，具体操作如下：

1、打开手机上的“抖音”App，进入主界面；

2、点击下方导航栏中的“我”，进入个人界面；

3、点击右上方三条横杠的图标；

4、在弹窗中，点击“钱包”；

5、进入钱包界面即可看到退回的运费险。

操作环境：

品牌：小米8

系统版本：Android8.1.0

抖音app，版本v3.6.0