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淘宝退换货怎么操作,淘宝如何一起换货



1.

首先打开手机上的“淘宝”APP

2.

进入到淘宝页面之后,直接点击右下角“我的淘宝”功能按钮

3.

进入到“我的淘宝”功能页面之后,点击“我的订单”功能栏后面的“全部”功能按钮

4.

进入到“我的订单”功能页面之后,滑动页面找到自己需要退换货的订单,然后直接点击该订单链接

5.

等待页面跳转完成之后,直接点击需要退换货订单链接右下方的“申请售后”功能按钮

6.

等待页面跳转之后,会进入到售后的功能页面,可以根据自己的需要选择“退货退款”功能按钮或者是“换货”功能按钮,也可以选择“仅退款”功能按钮。

下图先以“退货退款”功能按钮为例,我们选择点击“退货退款”功能按钮,然后点击最下端的“下一步”功能按钮

7.

页面跳转完成之后,选择“退货退款”的原因,直接在原因后方的圆形空白处打?即可,如下图红色箭头指示的位置所示,然后再点击该页面最下端的“下一步”功能按钮

8.

等待页面调转完成之后,直接点击最下方的“提交申请”功能按钮。完成以上操作就可以实现退货退款的需求

9.

如果是需要换货,那么我们可以直接选择“换货”功能按钮,然后再点击该页面最下方的“下一步”功能按钮

10.

等待页面跳转完成之后,进入到换货的功能页面,按照需求选择好换货的原因以及需要换货的产品,最后再点击该页面最下方的“提交”功能按钮。完成以上操作即可实现换货的需求

备注:我们还可以在换货功能页面添加补充描述和凭证,这样更容易让商家同意你的换货申请。如果是已经与商家沟通好,那么就没有必要再继续补充描述和凭证,商家会自动同意换货申请

回答如下:淘宝店换货的步骤如下:

1.联系卖家:在淘宝订单详情页中找到需要换货的商品,点击“申请售后”按钮,在售后页面中选择“换货”选项,填写换货原因和换货要求,提交申请。

2.卖家审核:卖家收到换货申请后,会在48小时内审核申请,确认是否同意换货。

3.寄回商品:卖家同意换货后,买家需要将原商品寄回卖家指定地址。在寄回商品前,买家需要先与卖家确认收货地址和物流方式,避免因物流问题导致退换货失败。

4.检验商品:卖家收到买家寄回的商品后,会进行检验,确认商品是否符合退换货标准。如果商品质量问题是由卖家导致的,卖家需要承担邮费;如果是由买家自己原因导致的,邮费需要由买家承担。

5.发出新商品:卖家确认原商品符合退换货标准后,会重新发出新的商品给买家。新商品发出后,买家需要确认收货并进行评价。

淘宝退换货怎么操作,淘宝如何一起换货

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