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淘宝买到假货怎么办怎么举报卖家举报假货,淘宝个人卖家售假怎么举报



1、首先我们找到要举报的产品,进入到产品详情网页,然后点击右侧的举报按钮;

2、接着我们就进入到全网举报界面,这里选择*及盗版;

3、然后就进入到举报*及盗版界面,这里我们核对下要举报的产品和商家是否正确,然后选择场景,这里小编选择其他售假场景,点击提交举报;

4、然后进入到举报描述,这里我们输入自己发现卖家售卖假货的过程;

5、然后要求我们上传相关凭证,能够证明是假货,并填写购物订单号码,接着点击提交举报;

6、然后就举报成功,可以看到我们的举报记录里就有了自己的举报,点击查看凭证;

7、然后就能看到自己的相关举报的内容,信息展示的比较齐全。

一、若收到的商品怀疑是假货需要投诉:

①如果是交易进行中,请申请退货退款,并联系卖家协商。若双方因邮费、退货退款等问题无法协商一致,可以在卖家拒绝退款协议后申请“要求客服介入”,并上传有效凭证,待淘宝客服核实。

②如果是交易已成功,可以在交易成功后的15天内进入“我的淘宝”—“已买到的*”页面找到对应的交易,点击“申请售后”,并上传相关凭证,等待客服介入核实处理。

温馨提醒:

淘宝不支持买家私自销毁货物,如已销毁,需提供执法机关没收或销毁货物证明。

二、买家如果需要举报卖家出售假货,操作方法如下:

第一步:在商品标题右上角的【举报】选择【举报此商品】

第二步:进入举报页面后选择:【出售假货】的选项,发起举报。

举报发起成功后,可以在【我的淘宝】—【退款*】-【举报管理】-【我作出的举报】

进行查看。淘宝小二收到举报后会进行核实处理,处理时间为3-5个工作日。

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