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淘宝赔付规则,淘宝衣服破了怎么要补偿



一、赔付的定义:

在交易*处理过程中,为了尽可能减少交易双方的损失,以及迅速保障消费者的权益,进而使用淘宝的相应钱款补偿给交易中损失较多的一方,以提高交易双方的满意度称为淘宝赔付!

二、适用范围:

卖家责任所有赔付由卖家承担,如卖家不履行,淘宝先行赔付,后续向卖家发送追讨函;单笔金额赔付不能超过3000元;

1、责任方的判断:

1)消费者提出假货、质量问题,卖家无法提供有效凭证,责任方为卖家。

2)消费者提出少件、破损问题,第三方签收,卖家无法提供有效凭证,责任方为卖家。

3)消费者提出货物描述不符,并有相关凭证(聊天记录等)支持,责任方为卖家。

4)消费者未签收货物前,货物出现的任何问题,风险、责任由卖家承担。

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