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没收到快递却显示已签收应该怎么办,物流显示淘宝已签收怎么办



1、“物流信息显示签收,但顾客未收到货”这种事情,是快递公司造成的,发生以后首先应该联系快递明确是哪里出了问题,才好解决。如果第一时间就去要求卖家退款,卖家肯定是不允许的。

2、如果发生这种事情,主动去联系快递公司要求解决,快递公司会回馈的。

3、可以先联系卖家,要求卖家与快递公司沟通解决该问题。相信大部分卖家都会积极妥善处理的。

4、没得到妥善解决的,或者对该问题解决的结果不满意的,可以选择申请退款。还可以选择淘宝介入。

可以选择申请退款。

通过快递单号,联系快递公司或者快递员,确认快递的签收人和快递动向。

联系卖家进行核实,通常这种情况是快递公司提前录入签收信息,货物随后送达。

如确认后还是没有找到快递,您可以在手机淘宝/PC淘宝网页上找到该笔订单。

在物流详情页点击“物流投诉”,选择相应原因发起投诉(原因包括:未收到货且未告知货在哪、未经允许包裹放入代收点、未经允许包裹放入自提柜)。

物流公司一般会在48小时内电话回访您进行处理,请您耐心等待。部分快递公司未开通投诉入口,请咨询商家或快递公司核实反馈,如果您的商品一直没有收到,可以及时申请退款。

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