抖音上购买的商品如何售后：抖音购买东西可以退吗

在抖音平台上购买商品，是可以进行退换货的，判责标准如下：

1、商家如果无故不同意消费者的退换货要求，那么消费者可以申请平台介入，平台是可以先将赔付金额退给消费者的，后续商品需要商家联系消费者退回。

2、消费者如果是因为主观原因退换货，并且商品已经影响店铺的二次销售，那么平台是不支持消费者退换货申请。

3、消费者退回的商品如果有轻微破损，消费者与商家可以协商折价退款，如果双方就退款金额无法达成一致的话，是可以申请抖音平台介入的，平台会对折价退款金额做出判定，如果商品破损严重的话，商家是可以将商品寄回给消费者的，如果商家无法提供商品破损的有效证明，那么平台会采用先行赔付的方式，为消费者进行退货退款处理。

4、商家如果提供的退货地址错误或者不明确，联系电话错误或者不清楚，导致消费者退换的货物无法送达，那么平台是支持消费者仅退款不退货的，商品后续由商家自行召回。

1、若用户支付订单后还没有发货，则用户只需点击打开抖音短视频app,然后点击切换到"我的"页

面,接看点击右上角的图标，并在"我的订单”页面点击相应订单后选择退款即可,—般申请后48小时内商家就会处理。

2、而对于已经发货的订单，用户在抖音"我的订单“里选择退货且退货成功后，商家点击了确认收货后的1至3个工作日内,退款金额会原路返回。

3、若为货到付款的订单，而用户已经收到订单了，则在抖音"我的订单"页面选择退货后,商家在收到退货后的48小时内会退款，若商家超时未处理的话，可以直接转抖音人工客服进行处理。

抖音退货退款步骤：

1，首先在手机界面中找到“抖音”这个APP，然后打开进入手机上的抖音软件。如下图所示。

2，接着在“我”的页面中找到“购物助手”点击进入。如下图所示。

3，随后再点击页面底部订单物流。如下图所示。

4，紧接着查看订单详情。如下图所示。

5，然后在申请退款中选择退款原因并点击底部的提交。如下图所示。

6，最后显示成功退款即可。如下图所示。