淘宝买手机，有质量问题，发给卖家，不退我钱，怎么办,淘宝退货手机不给退
按照你的描述，实际卖家在与你的旺旺交流中“货到了之后就邮费给我打到支付宝里”，这表示明确承诺退货运费由卖家承担。
淘宝处理此事件并不完全需要了解商品原因，只需要你举证卖家承诺即可。因此，你先完成全额退款申请，把货款退回。随后再与卖家进行退货运费的协商，如果卖家坚持拒绝给付，你可以在交易项旁边看到有投诉入口，点击后发起违背承诺投诉即可。
按你描述，卖家对退货运费已作承诺，淘宝介入投诉会要求卖家给付，并可能投诉成立给予卖家违背承诺*，扣除店铺分4分。
淘宝买的手机，店家不给退款的情况，买家可以向淘宝*客服进行投诉，卖家在淘宝购买手机，如果出现质量或者是符合退款条件的退货，而店家不同意给退款的情况，买家可以向淘宝的*客服进行申诉，提交订单信息以及退货退款的相应证据。
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