在淘宝买东西，卖家已发货，用的EMS.为什么查不到物流信息,淘宝为何获取物流信息失败
显示卖家已经发货，但EMS编号*查不到有以下几种情况：
1：卖家已经打包好，并且通知EMS人员来收货，但EMS人员还未来收货，所以这个单号也没有经EMS人员扫描上传，*所以不会有任何信息的。这种情况只要等一天就知道了，最多等一天就会有新的信息显示在EMS的*了。
2：卖家*发货，其实并未有任何货物发出，只是空报了一个单号，所以，EMS*不会有任何信息显示。这种情况联系卖家，催促卖家尽快发货。EMS（即“Expres*ailService”），邮政特快专递服务。它是由万国邮联管理下的国际邮件快递服务，是中国邮政提供的一种快递服务。该业务在海关、航空等部门均享有优先处理权，它以高质量为用户传递国际、国内紧急信函、文件资料、金融票据、商品货样等各类文件资料和物品。
1、物流公司一般在揽件后的24小时内会更新物流信息，卖家发货后，请先耐心等待；2、卖家存在*发货显现，可能只是填写了单子，没有把*交给快递公司，需要买家和卖家沟通联系；3、双11太火爆了，快递都要爆仓了，近期物流走件时间可能比以往要长，一般在11月20日左右物流公司才可以更新物流记录(定制、预售、家具建材大件类商品、合约机等特殊订单以买卖双方约定时间为准。
)，还建议多等待几天。若一直没有看到物流流转信息，建议联系商家，让商家帮助催促快递方尽快运送。4、、若长时间没有物流信息并且联系不到卖家，可以进入已买到的*申请“未收到货”的退款。申请退款后，若卖家在5天内未响应，系统将自动退款。提醒：卖家发货后您有10天时间确认是否收到货物，请注意超时时间，以免自动打款卖家。
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