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淘宝只是换货不退款怎么处理,淘宝买东西不给退钱



现在请先确定下已买到商品里此*的状态,如果状态在“卖家已发货”,此时你可以申请“退款”,并在退款中填上金额及原因。因为申请退款后,淘宝有个卖家确认或申诉的时间,在此时间内如果卖家不予理睬,到期后钱款自动退回到买家的支付宝上。如果卖家给予申诉,那么你可以继续做出说明,最重要的是将你保留的有利证据发上去(例如你们的旺旺对话,最主要提供对你有利的证据),以便于淘宝的客服做出判断。

如果退款不成,可协商换货,淘宝客服主要是看双方提供的证据来做出判断。

如果淘宝卖家不给退款,可以通过以下步骤解决问题:

1.与卖家协商首先,应该立即联系卖家,询问退款原因并协商解决办法。可以提供相关证据来证明退款的必要性,如产品照片或描述,以及其他相关信息。

2.申请淘宝客服介入如果协商无果,可以申请淘宝客服介入。应该提供详细的退款原因和证据,让客服了解事情的全部情况。如果需要,也可以要求客服给出解决方案,如退款、退货等。

3.投诉和评价如果上述措施无效,可以在淘宝平台上进行投诉并留下评价。在评价中发表客观、真实的评价,并描述卖家的服务质量。

通过评价,可以向其他用户提供有用的信息,以帮助他们做出正确的判断。

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