淘宝物流评分低是什么原因,淘宝物流问题及答案

情况一：商品超卖，发不出货

在大促期间，商家为了能够多买点货，会将商品库存设置过高，但实际又没有对应的库存量，一旦超卖将会导致订单大量揽收不及时，继而影响指标。

情况二：当天订单截单后支付的订单第二天发货效率未跟上

如商家每天下午4点截单，消费者五点支付的订单商家在第二天下午四点打包发货，快递在进行取件，最终有揽件记录的时间可能已经是晚上了，此时该订单就会被计入揽收不及时，建议商家如果单量大，一天上午发一次，下午发一次。

情况三：订单激增发货能力未跟上

在促销期间，订单是日常的几倍，同样的发货人力和物流揽收人员已经无法满足发货需求，商家在促销之前，需要提前预估人手，配对相应的发货人力。

没有物流信息可能有如下原因：

卖家已经做了单号，但快递公司还没有上门取件，或者取件了但是还没有进行发件扫描，快递公司是白天收件，旁晚发件时统一进行发件扫描的。所以说，如果当天快递公司扫描之前你就在提问怎么没有物流信息毫价值，晚上或者第二天再来看物流信息。

卖家发的是物流而不是快递，考虑到快递费太贵，一般大件卖家都是发物流的（这一点卖家应该事先有告知的）。而很多物流公司的数据是不和淘宝分享的，所以淘宝跟本没有办法跟踪，所以没有物流信息。这种只能问卖家叫物流公司的电话，可通过电话跟踪，或者在货物可能要到的时候让卖家帮你查询，太早催件没有意义（物流时间会稍长点，尤其是偏远地区）。

*发货，就是卖家上传了物流单号，但家际货物还没有发走。这有应该是商家临时缺货，一旦有货必然会立马补发的。