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淘宝上买的东西质量有问题怎样投诉卖家,淘宝怎么投诉卖家质量差



如果您在淘宝购买的商品质量有问题,您可以按照以下步骤投诉卖家:

1.登录淘宝账号:首先,请登录您的淘宝账号。

2.进入“已买到的*”:在淘宝首页,找到并点击“我的淘宝”。在“我的淘宝”页面,点击“已买到的*”选项。

3.找到问题商品:在“已买到的*”列表中,找到您购买的问题商品。点击商品进入商品详情页面。

4.申请售后:在商品详情页面,找到并点击“申请售后”或“申请退货退款”按钮。根据您的需求选择合适的售后类型,如“退货退款”、“仅退款”或“换货”。

5.填写售后信息:根据提示填写售后原因、问题描述和上传商品照片等证据。请确保描述清晰、证据充分,以便卖家更好地了解您的问题。

6.提交申请:在填写完售后信息后,点击提交申请按钮。卖家将在*的时间内(通常是48小时内)处理您的申请。

7.跟进售后进度:您可以在“已买到的*”页面查看售后进度。如果卖家未在*时间内处理您的申请,您可以申请淘宝客服介入。

8.投诉卖家:如果卖家在处理售后过程中存在违规行为,您可以在售后页面点击“投诉卖家”按钮,向淘宝平台举报卖家。请确保提供详细、真实的投诉信息以便淘宝平台进行调查。

请注意,投诉卖家应作为解决问题的最后手段。在投诉前,建议您先与卖家沟通,以协商解决问题。如果卖家拒绝解决问题或存在违规行为,您再考虑投诉卖家。同时,保存好购物凭证和商品照片等相关证据,以便在投诉过程中提供给淘宝平台。

找到你要投诉的订单,打开订单页面,订单下面有个投诉商家,点击*选择投诉类型-宣传与实物不符,上传实物图片,商家图片,填写理由即可。

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