为什么淘宝上的支付宝帐号登录不上,支付宝和淘宝账号异常

1.

可能由于用户支付宝账户被盗,被系统监管。

2.

新注册的淘宝账户可能会出现此种情况。

3.

登陆淘宝账户时多次密码输入错误,再用支付宝登陆会出现被限制登陆的情况。

4.

如果系统定位用户在异地登陆,支付宝系统检测到风险,可能会限制授权登陆

如果您的淘宝账户存在风险问题，而且您无法在淘宝上提交投诉，可以尝试以下解决方法：

1.使用淘宝客服：您可以通过淘宝客服提供的帮助和支持来解决问题。进入淘宝APP，点击客服服务，在*客服窗口输入您的问题，并选择“密保问题”标签。客服人员会根据您提供的证明和问题描述，协助您解决账户问题。

2.联系支付宝客服：如果您的淘宝账号与支付宝账户已经绑定，您也可以尝试使用支付宝客服。登录到支付宝APP或访问支付宝*，选择“我的”-“设置”-“帮助中心”-“*客服”，然后输入您的问题描述。请提供能够证明您身份的信息和证件，以方便支付宝客服帮助您解决问题。

3.提交投诉：在无法通过上述方法解决账户问题时，您可以尝试提交投诉。登录到阿里投诉网，选择“消费者端”或“卖家端”，根据您的问题选择相应的投诉类型，填写必要的信息和证明，然后提交投诉。一旦您的投诉被受理，*相关部门将会调查并给您反馈。

4.前往淘宝/支付宝线下服务中心：如果您所在的城市有淘宝/支付宝线下服务中心，您可以前往当地的服务中心寻求帮助。在服务中心，您可以咨询专业的客服人员解决您的账户问题，甚至通过服务窗口进行一些操作。

需要注意的是，为了确保账户的安全，建议您不要向任何人透露您的登录信息、密码等敏感信息，如遇账户异常情况，请及时联系客服人员寻求帮助。