淘宝上买的东西退款成功了还能投诉吗,淘宝服务行业可以退款吗

可以的

投诉场景:发货问题,卖家承诺未履行,恶意骚扰。投诉条件:买家在订单付款之后至交易完结15天内均可以发起投诉,交易完结是指订单状态为交易关闭或交易成功。

1、违背发货时间承诺定义：

淘宝网默认发货时间为48小时。卖家违背发货时间、交易价格、运送方式等承诺的，须向买家支付该商品实际成交金额的10%作为违约金，且赔付金额最高不超过100元，最低不少于5元，特殊商品除外。

2、违背发货时间承诺投诉发起条件：买家付款——交易成功/交易关闭后15天内。

3、违背发货时间承诺投诉发起路径：登录到【我的淘宝】-【已买到的*】，找到对应交易后点击"投诉卖家"，然后在跳出页面选择投诉原因：未按约定时间发货。

流程是必须的，

首先你要申请售后，

然后该退款退款，该退货退货；

然后你才能进入到投诉流程里，这里你需要提供完整的信息，因为淘宝也要避免有买家恶意投诉，需要双方先把问题处理完，然后才会介入进行权重处理，降权处理。这个我个人还是比较理解的。毕竟有一些买家确实是没事找事--……

当然在你投诉的过程中，之所以淘宝预留了一些时间，其实是在给商家机会，如果商家脑子可以，他们会表态，对自己的产品自我检讨或是与你协商平息干戈……当然遇到那种死猪不怕开水烫的卖家……就等于在这期间你们无法达成任何共识，或是卖家虽然同意了你的退款却毫无歉意，让你觉得实在花钱买了一份不开心，那么你就可以通过后续的投诉流程，该说他怎么就怎么了……

但在全部的交易过程中有三样东西需要提前准备好；

首先是聊天记录，不需要太清晰的逻辑，但是在客服与你承诺或之前应予的事情要有记录！

然后是相关的产品详情页与主业展示内容与你收到的实物之间的区别，这个可以精细到毫米的去测量，需要完整的照片，尺子测量等等；

最后就是你需要一点耐心，这个是必须的；在于淘宝的小二沟通的时候，需要逻辑清晰，上纲上线的把事情说出来；

最后，作为一个消费者，建议大家不要对自己的*行为表示羞涩；就想当你想对别人说自己要有人权的时候，你的自由言论的权益，你的消费者应得的利益！都是一样重要的！不要只在网上跟人吹比的时候强调自己是一个有人权的人！

也要切实的在实际利益关系里表明自己的立场！

当然，得饶人处且饶人……遇到那种在售后过程中好说话的卖家，我也是本着你微笑服务，我就好来好散的态度。

但是，面对那些臭不要脸胡搅蛮缠的卖家！绝不姑息！