淘宝快递超过七天都没有收到,淘宝快递联系不到怎么办
超过七天未收到快递需要联系商家，询问商品是否为预售款，若是商品已发出，让商家联系快递公司询问具体情况，实在等不及可以进行退款处理。
1、买家已付款，卖家店铺被冻结了若您已付款，卖家未发货且卖家店铺被冻结联系不上，建议您申请退款，申请退款后关注48小时，若卖家未做任何操作，系统会自动将钱款退回给您，届时请您注意查收。
2、卖家已发货，店铺被冻结了若定单状态为卖家已发货，卖家店铺被冻结联系不上，建议您关注交易超时（平邮30天，快递10天），若在超时时间内未收到货或无物流信息，建议您及时申请退款避免系统超时打款给卖家。
3、交易成功店铺被冻结了若交易已成功，您未收到货货收到货物有问题，但卖家店铺被冻结联系不上，建议您可以在交易成功后15天内申请售后。
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