抖音商城卖家可以单方面退货吗：抖音小店如何退货
抖音买东西还没收到货就不用退货，选择退款即可：
方法步骤
1、首先打开抖音选择【我】再选择【抖音商城】如下图所示：
2、然后再选择【我的订单】如下图所示：
3、然后再选择需要退货的订单，如下图所示：
4、再选择【申请售后】如下图所示：
5、再选择【仅退款】如下图所示：
6、再选择货物状态，和退款原因，之后再简单描述一下，然后选择提交即可如下图所示：
根据抖音查询得知，其设置方法如下：
1.其在抖店后台点击售后，然后选择售后小助手，点击创建策略；
2.接着在自动化策略配置中点击创建策略，目前有四种模板选择，分别是自动同意退货、自动同意退款、下班自动同意退货、下班自动同意退款；
3.商家可以根据店铺自身情况，其如果想要7天无理由退款需卖家同意，其可以选择下班自动同意退款，则在上班期间买家退款需卖家同意；
4、最后进行复用创建。点击售后选择售后小助手，点击自动化策略配置中的热门策略，进行创建即可。
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