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请问淘宝商品损坏邮寄过去的邮费谁负责,淘宝退货质量问题快递费



如果是你收到货的时候就是坏的,那么应该是由卖家出邮费。

具体方法:

1,申请退款,并且是全额退款。同时与卖家协商运费问题。

2,如果卖家拒绝你的退款,此时申请淘宝介入(如果有的选的话,尽量不要选大众评审);如果卖家同意,那么你就需要联系一下客服,反映一下退货的运费问题。

3,介入后,就需要看下处理结果了。

按照《中国邮政法》*,未保价邮件受损按邮资三倍赔偿,快递公司赔偿买主相应费用。省消协表示,如果消费者及卖家都能提供出打包前、拆包装前货物完好的证明,货物损坏应由快递公司承担。消协提醒:

1、在办理退货业务邮递货物前,消费者应对货物做详细拍照、录像等工作,留存货物在邮递前完好无损的证据。

2、办理退货邮递贵重货物时,消费者应对货物做保价,一旦发生货物受损或丢失的情况,可确保财产不受损失。

3、网购商品到货后,如想换货且没有确认支付价款前,尽可能联系卖家延长收货时间,确保资金在第三方支付平台内,安全性更高。

4、在退换货时,如卖家收到货并称货物有*的,应让卖家提供出货物是在拆开快递前发生*的证据,避免不良卖家自行*商品推卸责任。

5、消费者在办理退换货前,应对相关事宜与卖家协商清楚,并保存聊天记录等相关证据。参考资料:中新网-网购小提琴退货破损消协:快递须按邮资三倍赔偿

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