淘宝卖家怎么设置退货选项,淘宝开店咋申请退款流程
1.进入“卖家中心”，点击左侧菜单“淘宝服务”下的“加入服务”，加入“退货承诺”服务，点击“退货承诺”模块下的“管理商品”按钮，设置入口
?2.通过搜索区域功能包括类目、设置状态、商品关键字进行商品筛选
?3.选择商品进入“设置”页面
?4.点击“自定义内容”后根据约定内容设置15天，设定好之后可以将其保存为模板，给其他商品直接做同样的配置
1.收到货物要求退款：您可以拒绝退款，然后对方还会再次提出退款，这个时候您就要自己和对方协商解决问题了。如不能解决，淘宝相关人员会跟进处理退款事宜(会根据这批货的质量等问题判断这批货是否应该退还给买家，如果质量没有问题，淘宝买家退款肯定会被拒绝，然后交易成功)。
2.未收到货物要求退款：即对方没有收到你的货物，因此要求退款，此时系统会强制要求卖家上传发货凭证，以证明货物确实已发出。随后淘宝相关人员将对这份发货单的有效性进行审核，如果审核通过，已经证明买家已收到货物，则将买家拒绝退款。如未通过审核，则说明您的发货单存在问题，将直接退回给买家(一般情况下，只要您发货成功，买家将不会要求退款，但您一定要在上传发货凭证的同时拒绝退款)。
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