淘宝店铺缺货买家投诉怎么办,淘宝如何防止缺货造成的客户投诉
一般来说卖家缺货应先和买家本人沟通协商后再进行退款，如果卖家拒不退款又不能发货的话，可以对其进行投诉。遇到这种情况，可以通过订单详情进行投诉举报，或是找到该平台的*客服进行详细情况的说明，要求合理处理该事件。
卖家不发货怎么赔偿
法律*卖家不发货可以发起投诉，然后要求对方进行赔偿，违背发货时间承诺，是指除特殊情形外，卖家在买家付款后未按约定时间发货的，需向买家支付该商品实际成交金额的百分之五作为违约金，最高不超过30元，最低不少于5元，特定类目商品最低不少于1元；买家发起投诉后卖家在小二介入且判定投诉成立前，未主动支付该违约金的，除须赔偿违约金外，每次扣三分。买家发起投诉后卖家在小二介入且判定投诉成立前，主动支付该违约金的，小二介入不做扣分处理。
拼多多消费者申请缺货处理方法：
1.马上把缺货的货给，防止更多的订单送过来。
2.对于已经确认的订单，请安抚用户，向平台申请断货处理，及时与客户沟通，实现可持续发展。
3.在操作上，要根据商品库存、生产能力、发货等因素设置合理的库存。
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