淘宝换货流程,淘宝购物后怎么换货流程
步骤/方式1
打开淘宝进入个人主页面之后,点击页面中的【待收货】。
步骤/方式2
切换进入新的页面之后,选择一个要换货的商品。
步骤/方式3
进入商品详情页面之后,点击页面中的【退款】。
步骤/方式4
页面将会出现一个窗口,选择售后类型【换货】选项。
步骤/方式5
选择完成之后,点击页面下方的【下一步】。
步骤/方式6
切换进入新的页面之后,点击页面上方的【换货原因】。
步骤/方式7
页面将会出现一个窗口,选择一个退货原因并点击【完成】。
步骤/方式8
完成以上步骤之后,补充描述和凭证并点击【提交】即可。
淘宝退换货流程
1.申请退换货
如果您购买的商品存在质量问题、与描述不符或者其他问题,您可以在淘宝网站上申请退换货。具体操作如下
(1)进入“已买到的*”页面,找到需要退换货的商品。
(2)点击“申请退款/退货”,选择退款或退货,填写相关信息。
(3)等待卖家处理。
2.卖家处理
卖家会在收到退换货申请后进行处理。如果是退款,卖家会在一定时间内退还您的款项;如果是退货,卖家会与您联系安排退货事宜。
3.退换货审核
如果卖家同意退换货,您需要将商品寄回卖家处。卖家收到商品后会进行审核,确认商品是否符合退换货条件。
4.退款/换货
如果商品符合退换货条件,卖家会进行退款或换货操作。如果是退款,卖家会在一定时间内将款项退还给您;如果是换货,卖家会重新发货给您。
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