淘宝卖家如何和买家联系,淘宝买家与卖家联系
淘宝卖家可以点击订单里的联系买家，与卖家进行沟通。每个订单下方都会有联系买家的按钮，卖家可以通过点击这里，与卖家进行淘宝平台内的线上沟通，如果买家长时间不回复，卖家可以通过订单里卖家保留的收货联系电话，拨打买家的电话进行沟通。
在淘宝上和消费聊天的窗后就是千牛工作台，后台有千牛工作台，手机端，电脑端就可以和消费者聊天，下载一个阿里旺旺也是可以的，这些都是可以完成和消费者沟通的聊天软件，不过两者在功能上是有一些区别的，具体想要用哪一个呢，可以根据下面的内容来判断：
阿里旺旺是可以帮助卖家和消费者们进行*聊天沟通的，可以及时的去解决消费者的问题，它的功能主要有这些：
接入列表增加订单状态，根据买家的不同订单状态显示不同在工作台接入列表的标签，可以时刻关注买家订单的状态，提供更好更快捷的服务给到买家。
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