淘宝卖家已发货，可有运单号却没有物流信息。为什么,淘宝快递到了但没有信息

淘宝卖家发货，有运单号没有物流信息有以下几种情况：

1、无物流信息：如果没有任何物流信息，则表示物流公司没有扫描这个单号入系统。原因可能商家提交物流信息，但是并没有给物流公司送货；或者商家填写物流信息有错；或者物流公司收到物件还没有及时扫描等，物流公司一般在揽件后的24小时内会更新物流信息，卖家发货后，请先耐心等待；

2、物流分发信息长时间不更新：如果物流已经是提示发往某地，但是物流信息好几天没有更新。原因可能是物流目的地比较偏远，中间派送时间很长；或者处于快递高峰期物流公司效率不高；或者物件派件过程丢件，一般超过10天没有更新的很可能丢件了。若长时间没有物流信息并且联系不到卖家，可以进入已买到的*申请“未收到货”的退款。申请退款后，若卖家在5天内未响应，系统将自动退款。

3、物流派件信息长时间不更新：如果物件已经分配派件员，但是几天都没有送货上门或者派件员未联系收件人。原因可能是物流地址与*不正确；或者派件员丢失包裹；或者被他人代签后没有及时上传收件人信息等。这时应及时联系淘宝卖家，要注意卖家发货后您有10天时间确认是否收到货物，请注意超时时间，以免自动打款卖家。

这是因为快递到了驿站之后会进行分类扫码入库，所以你只看物流信息到了，但是快递是整个打包的，没有进行分拣，是不能取件的，几百个包裹也找不到你的快递。

快递员进行分拣之后，会发送你一个取件码，显示你的包裹被代签收，就是已经入库了，你这个时候就可以去取件了。