淘宝怎么处理大件物流退货的问题,淘宝商家退货物流费用谁出
1、一般来说，淘宝商家在完成大商品发货后，买家接收货物是当场检查验收。如果表面不一致，可以在48小时内申请相应的退货流程，并提供有效的商品不一致凭证，如视频、图片等。根据相应的场景，商家需要提供维护、更换或退货服务，商家不得无正当理由拒绝履行相应的服务。卖方还需承担相应的退货运费，如有其它约定，以双方约定为准。
2、一般情况下，费用包括但不限于商品的拆卸、包装、搬运等费用，这些费用必须以相关票据的金额为基准。
3、如果不是买方的原因，不得向买方索取任何费用。退货风险也需要卖方承担，需要积极与消费者合作退款。买方退货所需的费用由卖方承担，如果业者对费用有异议，必须完成退货签字。系统根据情况处理相应的费用。如果因买方自身原因退货，相应的费用由买方自己承担。
有的货物是有运险费的，有运险费的话如现在需要退货，需要先对所购买的商品进行退货/退款，然后才可申请赔付。
卖家同意退货或换货，但就运费的承担提出明确异议的，买家应先行退货，卖家确认收到退货后，由淘宝决定对争议款项酌情进行处理。
除非交易双方有明确约定，退货时不得以到付方式支付物流费用。
因卖家过错导致退货的，卖家应当承担相应的运费，
免责声明：文章内容不代表本站立场，本站不对其内容的真实性、完整性、准确性给予任何担保、暗示和承诺，严禁浏览者根据内容形成判断与决定，浏览者所做的任何判断与决定与本文无关，本文也无任何商业盈利目的。
本文链接：http://www.58spx.com/10251354040.html