淘宝赔付是什么意思,淘宝订单理赔是真的假的啊

淘宝保险理赔大多是指运费险理赔，也就是说，如果买家在购买商品的时候有卖家赠送的运费险或者买家自己有购买运费险，那么，若是在收到商品之后觉得不满意，则可以申请退货或换货请求，买家可以先自行垫付运费将商品寄送回给卖家，等到卖家收到商品之后，运费险则会对买家进行运费理赔。

需要注意的是，运费险理赔标准为买家和卖家两地之间距离的首重运费，因此可能会出现买家实际垫付和运费险理赔金额不一定的情况哦！

一、赔付的定义：

在交易*处理过程中，为了尽可能减少交易双方的损失，以及迅速保障消费者的权益，进而使用淘宝的相应钱款补偿给交易中损失较多的一方，以提高交易双方的满意度称为淘宝赔付！

二、适用范围：

卖家责任所有赔付由卖家承担，如卖家不履行，淘宝先行赔付，后续向卖家发送追讨函；单笔金额赔付不能超过3000元；

1、责任方的判断：

1）消费者提出假货、质量问题，卖家无法提供有效凭证，责任方为卖家。

2）消费者提出少件、破损问题，第三方签收，卖家无法提供有效凭证，责任方为卖家。

3）消费者提出货物描述不符，并有相关凭证（聊天记录等）支持，责任方为卖家。

4）消费者未签收货物前，货物出现的任何问题，风险、责任由卖家承担。

5）商品价格明显低于正常市场价格，且商品描述以及交易过程中提及商品为A货、仿品等，消费者购买后提出异议，责任方为卖家。

6）消费者退货后，卖家提供退货破损、少件等问题，并且提供有效凭证，责任方为买家。

7）其他淘宝认为的责任。

2、举证有效的凭证：

1）收到货物后的实物对比图片；

2）阿里旺旺聊天记录、举证号；

3）正规的进货凭证与品牌经销授权凭证；

4）物流公司出具的有效盖公章的凭证；

5）具有检测机构资质出具的检测凭证；

6）有效的快递凭证；

7）商品的*查询记录（如10086客服查询记录、游戏平台的查询记录等）；

8）其他淘宝认为的有效凭证。

三、赔付到账：

*专员提交赔付申请后，相关赔付款项会在3个工作日内直接到达收款方的支付宝账户。