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淘宝快递丢件怎么办,淘宝卖家包裹丢失



1、若货物被物流公司遗失,需要由发货方联系物流追究责任。同时,交易尚未成功,建议关注交易。

2、若交易还在卖家发货阶段,卖家选择给您重新发货,可阿里旺旺联系卖家帮助您延长确认收货时间;如果您长时间未收到货,而交易快超时确认收货,建议您及时申请退款,避免钱货两空。

3、若交易已经成功,建议您及时在15天内发起未收到货的售后申请,选择“仅退款”哦。若无法与卖家协商一致,您可在申请售后满72小时后申请客服介入处理。

如果你在转转上购买了物品,但是发货丢失了,你可以按照以下步骤来处理:

联系卖家:第一步是联系卖家,询问他们关于发货的情况,是否寄出、是否有快递单号等等。

查看快递物流:如果卖家提供了快递单号,你可以在快递公司*或第三方平台上查询物流信息,以确定包裹的当前位置和状态。

提交投诉:如果无法联系到卖家,或者快递物流信息提示包裹丢失,你可以在转转平台上提交投诉,要求退款或者重新发货。

*介入:如果你的投诉得不到及时解决,你可以申请转转*介入,他们会对这个交易进行调查,并为你提供帮助和支持。

总之,在发货丢失的情况下,需要尽快与卖家联系,并在*的时间内提交投诉,这样才能获得更好的解决方案。同时也提醒大家,在购买过程中,要仔细了解卖家的信誉和商品情况,选择可靠的卖家和优质的商品,避免出现类似的问题。

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