淘宝店铺怎么设置换货功能,淘宝商家退货管理在哪里
1.首先跟卖家沟通，协商用具体邮资，换货方式等，双方同意换货，一般换货都需要在寄回的包裹里放上小纸条。
2.有退换货保障卡的直接按照卡上的内容填写即可，进入“已买到的*”，找到需要换货的*，点击“申请售后”。
3.进入后点击换货，选择换货原因，点击提交申请，等待卖家同意，也可以催一下，注意自己密切关注物流信息。物流显示商家签收后即使催促商家尽快发货，商家发出更换的商品后会进入后台填写物流单号，等待商家收到退货后，整个退货/换货过程就完成了。
1、退货之前买家可以先跟卖家沟通，告知卖家自己要退货，点击“我的淘宝”;
2、在我的订单当中点击“待收货”;
3、选择好你想要退的商品，之后点击退款
4、之后会进入一个页面，这里的话你需要选择“我要退款（无需退货）”或者是“我要退货退款”，假如，你没有收到货，那么就选择我要退款（无需退货），假如，你收到了货物，那么就选择我要退货退款;
5、之后，选择一下退款原因(填写好应该填写的地方)，最后点击提交，那么退货申请就完成，只要等卖家那边同意你的申请就可以了。
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