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抖音如何申诉退款商品退货:抖音退货流程



抖音购物退货流程:

抖音用户退货有3种方式:

1)拨打联系电话:400-6455-566,找到客服解决自己的麻烦(客服的工作时间为9:00-21:00);

2)在订单详情中点击“商家咨询”,私信联系主播,通过沟通申请退货;

3)点击底部菜单栏的“消息”,点开“消息助手”-“购物助手”-“查看”-“退货”。

若在抖音购买的产品是跳转到淘宝链接购买的话,直接按照淘宝的退换货流程进行即可。

抖音购物订单查询步骤:

1、打开抖音,点击下方菜单栏中的“我”,进入个人中心选择页面右上角的按钮,从而打开“设置”页面查看订单。

2、之后选择列表中的“服务及订单”-“购物助手”,这样就可以查询购物的订单了。

3、页面跳转后点击“我的订单”,即可查看订单的状态和物流信息。

扩展资料

抖音推广的产品分类

1、穿搭类视频越短越容易把控,点赞也越高,进而带货效果会更好。

2、汽车类视频成两边密集,中间稀疏,6s-15s与50s以上都存在不错的高赞视频。

3、美妆类视频点赞较为均匀,受时长影响较少!长短都能获得不错的点赞数据。

4、剧情账号值得注意,并不是越长点赞数据越好,许多短剧情效果也非常不错。

5、各个行业视频展现形式非常不同,不能单单用时间长短来衡量一个视频能不能火。

根据不同的货物状态,退款原因的选择也不一样的,一般是选多拍/拍错/不想要或者不喜欢、效果差这些原因,下面来说说未发货、已发货未收到货和已收到货退货退款三种情况的退款原因选择:

抖音版本22.3.0

因为进入订单页面刚开始的步骤都是一样的,所以我这里先说下如何找到这个订单的步骤:

1、打开抖音,点击【我】,这里有个【抖音商城】,点击;

2、新页面上方有个【我的订单】,点击进入,订单都在这里面了。

一、未发货退款

1、在【待收货】这里找出订单,可以看到这里没有申请退款的入口,我们点击这个订单的中间位置;

2、进入里面可以看到有个【申请退款】的入口,点击;

3、点击退款原因;

4、选择【多拍/拍错/不想要】,不管你心里是不是因为这个原因要退款的,都可以选,商品不同系统给出的退款原因也是不一样的,但多拍/拍错/不想要这个原因都是有的,或者选择协商一致退款、其他。

选好之后提交等卖家审核通过就可以了。

二、已发货未收到货退款

1、在【待收货】这里找出订单,同样是点击订单的中间位置进入详情;

2、点击【申请售后】;

3、选择【仅退款】;

4、货物状态选择【未收到货】,退款原因选择多拍/拍错/不想要、与商家协商一致退款/7天无理由退款都是可以的,如果是下面那几种原因导致你不想要包裹想退款的,可以根据自己的实际原因填写;

5、选好之后点击【提交】就可以了。

三、已收到货退货退款

跟第二种情况申请入口是一样的,步骤相同我这里就不重复说了,按照上面三个步骤来到申请售后的页面:

1、这里选择【退货退款】;

2、退款原因一般是选择【7天无理由】,如果是因为商品有质量问题要退的,可以选择【质量问题】;寄件方式这里可以选择快递上门或者自行寄回,点击提交即可。

以上说的退款原因可以作个参考,如果你实在不知道选哪个好,也可以联系店铺客服问下对方,对方会跟你说写哪个的。

抖音如何申诉退款商品退货:抖音退货流程

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