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卖家如何投诉买家的恶意中差评,差评中的淘宝卖家



登录淘宝卖家账号,然后进入卖家中心,查看自己店铺收到的评价,如果有恶意差评,那么如图所示,点击卖家地图,找到“”规蜜“”

进入规蜜后,可以看到有两个选项,一个是“”预警“”,预警是如果有支付宝未实名认证或者手机号填写不符合正常情况,被淘宝默认为可疑订单,如果有这种情况直接按步骤处理就可以,还有一个是“”投诉“”,我们点击投诉进入,投诉页面。

根据不同场景选择不同投诉类型,举例,如果是买家恶意差评,并威胁买家,留下证据后选择“不合理评价”点击投诉,当然异常投诉、异常退款、异常拍下都是可以投诉的,步骤也一样。

最后一步是填入要投诉买家下单的订单号,选择场景是“利用中差评谋取额外钱财或不当利益”并选择提交。如图所示。投诉完成后等待就可以了,一般很快就解决了!

不能。淘宝网购物买家给卖家的差评,卖家是没有办法自己删除的,要删除也只能是给出差评的帐号自行删除,而且是有时间限制的,在互相评价后30天内可以修改成好评或者是直接删除评价。

如果是买家恶意差评,淘宝卖家通过淘宝小二申诉删除的,如果淘宝小二认为评价不合理就会删除,如果有问题要及时申请淘宝客服投诉。

当我们在完成购物之后,需要给店家做出评价,这是我们对自己本次购物体验、产品的一次具体评价,同时也是对卖家的一种认可,但是我们有时候却发现,自己的评价被删除了,有系统自动删除的,也有卖家删除的,这就是涉及到了淘宝不当评价被删除的问题了。

卖家如何投诉买家的恶意中差评,差评中的淘宝卖家

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