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抖音商家可以延长收货么:抖音上买的东西可以延长收货吗



抖音延长收货可以延长5天左右的时间。

具体规则如下:

系统延迟:发货后的第7天订单如果没有签收,并且消费者没有操作“确认收货”的,系统将自动延迟到订单发货后的第12天,进行确认收货,其中邮政系快递,比如邮政标准快递、邮政国内、邮政快递包裹、EMS延迟到发货后的第13天进行确认收货。

手动延迟:订单“确认收货”前,消费者可以在订单页面操作延迟确认收货时间,消费者操作延长确认收货时间后,自动确认收货时间后,会延迟到订单发货后的第12天,其中邮政系快递,比如邮政标准快递、邮政国内、邮政快递包裹、EMS延迟到发货后的第13天进行确认收货。

针对物流没有签收,并且订单命中*发货,则系统自动延长收货时长,会导订单发货后的第17天,邮政系为第18天。

系统自动延迟确认收货与手动延迟确认收货,是无法同时触发的,并且同一订单的消费者,只有一次可以机会操作延长确认收货时间。

退货退款处理流程

商家或系统同意消费者退货退款申请后,如果消费者已在*时间内填写“物流信息”,商家可根据退货商品物流状态进行操作:

操作【退款】:

若物流已签收,商家可在收到退货后的48小时内点击【退款】,超时未处理由系统默认【退款】。

操作【延长收货】:

若物流未签收,商家可在消费者上传运单号后5天后,使用【延长收货】功能(仅可延长一次),支持延长7天,请在延长后的时间内完成售后处理,否则系统将自动退款。

若商家在消费者上传运单号后7天内未操作,则系统自动退款(节假日或*期间会调整时效)。

操作【拒绝】:

若商家收到退货后发现不符合退款要求,可点击【拒绝】。注意:此时售后节点流转到消费者,消费者可选择48小时内进行平台【客服仲裁】,或在“售后有效期”内再次发起申请。

消费者申请平台介入后,若判定为商家责任,将影响*商责率和体验分,故此,我们建议商家不要直接操作【拒绝】,一定要和消费者保持良性沟通和协商,协商一致后可引导消费者修改或取消售后。

一般在3-7天买家确认收货后,订单金额就会入账。

抖音确认收货周期介绍:

抖音小店订单完成(确认收货)周期要想知道抖音小店订单完成什么时间到账,先搞清楚抖音小店订单确认收货周期。

抖音小店订单确认收货即伪订单完成:

用户在订单中感谢阅读“确认收货”后,订单即转伪确认收货状态,订单就算完成了。

如果消费者没有感谢阅读确认收货,那么在订单发货后得第7天,物流订单显示已签收得,系统将自动确认收货。

发货后得第7天订单没有显示签收得订单,消费者也没有感谢阅读“确认收货”,系统会自动延迟到订单发货后得第10天确认收货。

用户可以在订单页面操作延迟确认收货时间,消费者操作延长确认收货时间后,自动确认收货时间延迟到订单发货后得第10天。抖音小店订单完成后,在*期限内平台会进行货款结算。

抖音小店卖出去的东西一般在订单完成后就会到账了,如果买家不确认收货的话可能会推迟,一般都是11天到20天的样子就会到账了,商家可以把到账的钱提现到银行卡或者支付宝微信中。

在抖音拍的东西放驿站了取不出来抖音会自动延长收货吗

1.人工确认收货。

对于“待收货”状态的订单,客户点击订单中的“确认收货”,订单将变为确认收货状态。

2.自动确认收货。

对于消费者未操作“确认收货”的订单,订单发货15天后,如果物流订单显示已签收,系统会自动确认收货。

3.延迟确认收货

系统延迟:如果订单在发货后15天仍未签收,且消费者未操作“确认收货”,系统会自动延迟确认收货至发货后18天。

手动延迟:在订单“确认收货”之前,消费者可以在订单页面延迟确认收货时间。消费者延长确认收货时间后,自动确认收货时间将延迟至订单发货后18天。

抖音商家可以延长收货么:抖音上买的东西可以延长收货吗

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