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电商运营都是干什么的,淘宝店运营名词解释



电商运营主要包括市场营销、财务管理、产品运营、客户服务、商品采购、网站管理等多项工作。

其中市场营销主要是负责电子商务市场研究、市场推广,确定和规划市场方案和行动计划;财务管理是负责管理电子商务企业财务活动,制定财务策略;产品运营主要是负责产品价格管理、库存管理、物流渠道管理等;

客户服务主要是负责完成客户询问、咨询、投诉处理和解决客户问题;商品采购包括负责管理电子商务商品的采购、分析市场变化、评估新的采购品牌、建立采购报告等;网站管理包括负责网站内容发布、页面展示管理和网站维护等。

淘宝美工可以分为两种:

单纯的做图片;

除了做图片以外,还要进行策划等工作。

淘宝运营推广是指:

全面负责网店的日常运营,做出运营预算,对网店业绩负直接责任,要懂得网店产品规划;

组织、培训及管理客服团队进行*销售,完成销售任务;

策划并组织实施网店整体营销推广,提升网店自身营销能力;定期针对推广效果进行跟踪、评估,并提交推广效果的统计分析报表,及时提出营销改进措施,给出切实可行的改进方案等;

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