一个投诉对淘宝店影响有多大,投诉淘宝卖家会怎样

如果在淘宝店购买商品时与淘宝上就发生了争议。或是受到了欺骗。向有关行政部门进行了投诉。

如果单单是一个投诉，而且是因为商品质量。也并不会对上甲造成多大影响的。只要进行积极处理就可以了。但如果是有代表性的，影响巨大的。具有欺骗或售假行为的。同样会受到。投诉部门严厉打击和惩处的。具体影响大小就要看这两方面的。

卖家被投诉具体后果需要看被投诉的类型和投诉的结果，一般有两种结果：

1、淘宝*，买家对卖家发起投诉后，进入举证阶段，投诉阶家只会显示被投诉的问题和类型，而无法得知投诉人的信息，举证后小二会根据举证力度决定是否让投诉方继续追加。如果投诉成立，会按照相关*进行扣分、降权、下架甚至删除或者全店降权等*。

2、如果投诉不成立了，就不会有影响。若是卖家涉及更多一般违规的行为，每次可扣6分。同样*都是不低的。同时买家还会给予差评，降店的信誉和评分，这也是作为卖家最为担心的。

*受到的影响：

1、店铺可信度降低。当我们投诉卖家，小二判断对方确实有违规行为时，淘宝会根据违规程度扣分。卖家不当使用他人权利，每次扣2分；情节严重的，每次扣6分；情节特别严重的则视为严重违规，每次扣48分。淘宝网视情节严重程度会对店铺采取下架商品，删除链接，限制发布商品等措施。对于出售*商品，盗版情节轻微的，每次删除商品；情节严重的每次扣c类24分；情节特别严重的每次扣48分。每次售假记一振，一年内记满2振，罚款2000。一年内记满3振*封店，并且扣罚保证金6000。

2、扣淘宝店押金。淘宝平台为了保护买家利益，在确认开始经营淘宝店铺时，会要求淘宝卖家支付一定的保证金后才能正常经营。淘宝店铺被投诉*行为时，淘宝会扣除一定的押金以示*。

3、买家损失赔偿淘宝买家投诉淘宝卖家的原因主要是为了保护自己的利益，淘宝在这方面其实做的很好。当淘宝小二查实淘宝店铺违规，损害淘宝买家利益时，在处理时会赔偿买家损失。如果消费者在申请退换货时遇到问题，可以申请淘宝客服介入。而且淘宝买家可以投诉淘宝商家。总之，如果商家被投诉，后果非常严重。