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淘宝上卖家已收到退货但不确认退款,买家该怎么处理,淘宝卖家收到退款不退货



可以从以下几点考虑:

一,已经*申请退款的,卖家并同意退货的,自己也已经上传了退货快递单号的,卖家这时只需要点击退款时款项会到达自己的帐户内,如果不点击,会有一个时间段,到达了这个时间段就算卖家不确认,这个款项也会自动到自己的帐户内的,这个就是等!

二,已经*申请退款,但是卖家没有同意,或是拒绝了。这里可以进行投诉,再拒绝,就让淘宝小二介入;

三,如果超过七天无理由退款,产品确定存在问题,损失很大的情况下再与卖家协商不一致的情况可以,可以申请售后,进行*退款或是退货处理。

卖家拒收的话平台会介入,如果商品影响二次销售,平台会要求卖家提供照片到凭证上。同时平台也会要求买家提供照片,平台会根据买家和卖家所提供的凭证进行裁决。

看是买家发的货影响二次销售还是发货途中出现的问题。如果发货途中出现的问题,可以去找快递公司进行索赔。即使退款已到账号里,到时候买家败诉的话淘宝还是可以把钱退回给卖家的。

也可以和卖家私下商量解决。

淘宝上卖家已收到退货但不确认退款,买家该怎么处理,淘宝卖家收到退款不退货

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