商家跑路可以联系淘宝吗,淘宝商家跑路了不退款
商家关店跑路，就直接联系淘宝*客服，出示订单号和商家聊天截图，提供自己满足退款条件
一般来说淘宝客服会在5个工作日联系商家处理退款，联系不上的话，一般就是淘宝承担退款。
卖家不发货也不退款的处理方式具体如下：
1、如果已经下单成功，但商家始终未发货，消费者先与商家沟通，并确认是否可以发货，如可以发货但要延迟发货的，需要协商是否愿意等待；
2、商家若无法发货，消费者可以找到订单，申请退款处理；
3、申请退款后，一般情况下，退款会在*时间内退还给消费者。如果商家拒绝退款，建议消费者找到订单，立即申请客户服务干预，投诉商家，防止商家在自动确认后因长期拖延而携款逃跑；
4、如果卖家仍不予发货和退款，买家可向法院*，维护自身合法权益。
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