抖音商城买了运费险怎么用：抖音退运费险怎么支付

《抖音》上门取件运费支付方法：

1、找到需要售后的订单，在下面的我中，点击右上角的三条杠，在我的订单中找到需要售后的订单。

2、申请退货退款上门取货，找到需要退货的订单，申请售后，申请退货退款，退货方式选择上门取货。

3、商家同意后等快递员上门，商家同意退款后，等快递员上门取货寄回货品，有运费险就可以折扣运费，在1kg以内不需要付钱，没有运费险的话需要自己付运费给快递员。

软件介绍：

《抖音》是由字节跳动孵化的一款音乐创意短视频社交软件。该软件于2016年9月20日上线，是一个面向全年龄的短视频社区平台，用户可以通过这款软件选择歌曲，拍摄音乐作品形成自己的作品。

2019年1月18日，*电视台与抖音短视频举行新闻作品会，正式宣布抖音将成为《2019年*广播电视总台春节联欢晚会》的独家社交媒体传播平台，会上公布了2019年*春晚幸福又一年的新媒体行动，《抖音》将同*春晚在短视频宣发及社交互动等领域展开全方位深度合作，调动广大年轻群体，面向全球华人，以参与代替评论，用参与引导关注，助力春晚传播。

抖音退货运费险退到用户抖音购物平台对应的红包或零钱余额里。

卖家在收到商品确认收货后，系统自动发起理赔。保险公司会在72小时内进行审理，审核通过后系统会自动完成理赔，赔款项直接打款至买家购物平台对应的红包或零钱余额，用户可在对应的购物平台进行提现。

若用户购买带有运费险标识的商品，签收后申请退货，运费由客户先垫付承担。商家确认收到退货后，系统自动发起理赔。保险公司会在72小时内进行审理，审核通过后会直接打款至用户购物平台对应的红包或零钱余额。

理赔金额是根据买家的收货地址和卖家在系统里预留的退货地址进行赔付的（具体以保单为准）。

抖音小店运费险用户理赔申请操作：

第一步：抖音用户确认订单是否购买“运费险”。

第二步：若购买的商品有运费险，用户需要申请售后时，进入购买的订单点“申请售后”，然后进行仅退款或退货退款操作，收到商品基本选择“退货退款”。

第三步：完成相关退款操作后，抖音商家收到商品后，用户可以获得相应的理赔金额。理赔金额不同平台订单，退款路径不同，抖音订单退至抖音零钱、西瓜订单退至西瓜红包、头条订单退至头条红包。