抖音订单为什么获取失败：为什么抖音购买后无法查到订单信息了

1、首先，打开抖音主页面，点击右下角“我”，在个人设置页面，点击右上角，拉出个人设置详情，选择“订单”。

2、进入订单设置页后，就能看到提示“订单需授权后方可展示”，也就是需要主动授权抖音平台方展示第三方订单信息，点击右上角“授权管理”。

3、进入授权管理页后，可看到授权第三方开启，关闭按钮，选择开启即可。

4、开启后返回上一页面，此时就能看到在抖音平台购买过的使用订单信息，点击订单可查看详情。

5、订单物流查询，只需点击所需查询订单右下方“查看物流”按钮，即可查询该订单所有的物流信息，如果对此有疑问等，也可联系界面下方客服及商家咨询，了解具体情况。

越来越多的人选择在抖音购物，不少抖音主播带货销量都不错。不过在抖音下单过程中也有遇到一些问题，抖音获取订单信息失败是怎么回事？有网友表示在抖音下单结果平台一直提示订单信息获取失败，导致订单无法及时下单付款，下面一起来分析下抖音获取订单信息失败的原因及解决办法。

抖音获取订单信息失败是怎么回事

1、有可能是手机网络的问题，虽然一直连着无线网或者是流量，但是手机会出现断流的情况，所以会发生获取不到订单信息的情况；解决力法：开启飞行模式或者到一个信号比较好的地方再次涮新。

2、也很有可能是因为抖音在维护，抖音系统升级的话都是后台静默升级，所以看不到升级的情况，也看不到系统维护，但是后续会正常；解决力法：一般这种时候就是耐心等待系统更新好就可以了。

3、还有就是后台延迟，会造成订单详情的未加载成功，让我们会发生获取不到信息的情况，遇到以上情况重新启动软件就可以；解决力法：重启软件或者等*量不那么多的时候重新查询订单信息。

以上就是关于抖音获取订单信息失败原因及解决办法介绍，大家可以了解下，如果大家在下单过程中有遇到这种情况的，可以看下是不是上面的问题导致的。