1. 旺推号首页
  2. 短视频知识荟萃
  3. 抖音知识荟萃

抖音商品体验快速提升:抖音体验分怎么提升



抖音小店体验分提高的方法:

1、从产品入手

商品体验分包含了商品评价和品质退货率。这一项分值就需要从产品质量入手。首先,产品质量要有保证,其次,产品详情页的实物与描述相符;性价比足够高,如果能有一定的品牌知名度,则更能获得用户的好感。

只有产品质量过关,用户才会给好评,不会因为品质问题而退货,商品体验分就自然而然提高了。

2、从服务入手

退货退款的,如果要求合理,尽量在最短的时间里完成退货退款。售前咨询跟进要及时、有效,售中发货、物流要迅速,有迹可循,售后问题处理要及时、合理。

3、从平台活动入手

利用高性价比产品开设促销活动,不仅有助于提升店铺销量,还能获得用户的好评,快速提升小店体验分。

4、商品好评率

商品好评率是提升抖店体验分的重中之重。如果你的店铺评价本身就很少,往往随便几个差评就能拉低好评率,影响抖店体验分中的商品体验分。

抖店有30单了不出体验分的原因:

1、更新时间每到,抖店体验分会在每天中午12:00更新,总分值5分,根据商品体验、物流体验以及商家服务情况总和评估而算出的分值。

2、抖店有效订单没有满足30单。

3、店铺订单中有S单等*交易订单,会被直接剔除,不包含在订单之内。

6月21日,新版体验分规则正式实施:咱们先大致了解一下本次新版体验分的大关键变动:

1.三项考核模块权重占比进行了调整,其中:商品体验由原来的50%调整到42.5%、物流体验由15%调整到20%、服务体验由35%调整到37.5%。

2.商品体验考核板块调整,细分指标由原来的商品差评率和品质退货率,调整成为“商品基础分”和“综合负向反馈率”。

3.物流体验中首次加入了“物流品退率”。4.服务体验中加入了“IM不满意率”。

这次新版体验分不仅是抖音电商规则的不断完善,对商家来说也是一次升级迭代,要求商家更专业、更细心、更有服务意识,有可能会淘汰一些小白商家。

抖音商品体验快速提升:抖音体验分怎么提升

免责声明:文章内容不代表本站立场,本站不对其内容的真实性、完整性、准确性给予任何担保、暗示和承诺,严禁浏览者根据内容形成判断与决定,浏览者所做的任何判断与决定与本文无关,本文也无任何商业盈利目的。
本文链接:http://www.58spx.com/31531619278.html