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淘宝怎么补发快递,淘宝登记补发



你可以让客户直接申请下补寄,然后你发出补发的产品后,你在后台把补寄的单号填写上去就可以了,这样客户点售后详情后可以看到补发信息,你也可以直接复制客户的收货信息出来打单,然后把补发的货打包好给客户发出去,补发的有单号后你就给客户留言下补发单号,告知下客户自己记下方便后续自己查询跟进物流的。

淘宝的补发一般是漏发的货品,或是由于损坏造成的补发,补发是不需要把货品退回去的,换货需要退回收到的物品。

如果卖家补发的货是快递,跟卖家问来快递单号,自己随时进该快递*查询跟踪记录。如果卖家补发的货发是物流,那么就问物流单号和相应的电话号码,电话咨询即可。

快递丢件补发

如果物流信息超过48小时没有更新,那么商家就要联系快递公司看看是不是丢件了,只要当天发货单数不超过20且超时比例不超过5%就不会被判*发货,同时还要马上跟客户协商补发或退款。

如果买家要求补发,拼多多商家补发后要将快递单号在订单中备注一下,并标明真实情况,以免顾客不知道导致的投诉。在买家收到产品后,让其尽快确认收货,这样通常都不会被判为*发货的。

如果物流信息有显示类似“货物丢失”等信息,这样直接联系买家协商处理即可,是不用担心*发货的。

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